Bestelling laten bezorgen of ophalen
Verzendkosten
Bij een kleine bestelling rekenen wij € 4,50 verzendkosten, denk hierbij aan brievenbuspakketjes. Bij bestellingen tot € 49,00 rekenen wij € 5,99 verzendkosten, echter bij voer bestellingen en zadels rekenen wij € 7,50.
Bestellingen boven € 49,00 naar de Benelux versturen wij GRATIS. Dit geldt niet voor voer en zadels, daarvoor zijn de verzendkosten in overleg.
Voor bestellingen boven € 99,00 naar Frankrijk en Duitsland zijn de verzendkosten GRATIS, anders zijn deze € 7,50.
Afhalen
Dat is ook een optie, wij zijn geopend van maandag – vrijdag van 09:00 tot 14:00 uur. Ons adres is Waardsedijk Oost 10-1, 3417 XJ in Montfoort. Ons telefoonnummer is +31 (0)348 446168
Ruilen of retourneren
Voldoet een artikel na ontvangst niet aan je wensen, dan kunt je het binnen 14 dagen, mits ongebruikt, schoon én in de originele verpakking, aan ons retour zenden. Uitgezonderd speciale bestellingen, bitten en gebruikte zadels.
Hiervoor vragen wij vanaf 1 augustus 2023 een eigen bijdrage van €7,00 voor retourneren vanuit Nederland. Retourneren uit het buitenland kost €8,50. Neem voor een retourlabel contact op met onze klantenservice. Het is ook mogelijk om je retourzending, inclusief ingevuld retourformulier, af te geven in onze winkel in Montfoort. Retouren zonder ingevuld retourformulier worden niet geaccepteerd.
Stuur de pakbon mee en vermeld hierop de reden van retournering of omruiling.
Duurzame verpakkingen
Als webshop heb je natuurlijk een hoop verpakkingsmateriaal en uitlaatgassen van de bezorgdiensten. Bij Atorka werken wij aan steeds groenere bezorging en duurzaam verpakkingsmateriaal. In onze blog ‘Duurzaam verpakken bij Atorka’ leggen wij uit wat wij doen om onze footprint te verkleinen.
Hulp nodig?
Kom je er toch niet uit, of wil je iets bestellen wat je niet kan vinden. Neem dan contact met ons op. Dit kan door een email te sturen aan [email protected] of telefonisch, ons nummer is 0031 (0) 348 446168
